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Tarifs
Bonjour, Je suis à la recherche des tarifs (notamment des anciens packs). Je me souviens bien avoir eu un document imprimé avec ces informations exhaustives voici quelques mois…mais, impossible de mettre la main dessus. Sur le site web, je n’ai pas encore trouvé ☺️Une bonne âme pourrait-elle me
Question
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Mon abonnement VOO
En effet, mais le nouveau tarif relax == l'ancien tarif wahoo, donc changer de formule m’éviterais l'augmentation en pratique (juste si j'avais fait attention avant, j'aurais pu économiser genre 2 eur / mois pendant 2 ans mais bon).
Changement abonnement DUO Wahoo --> DUO TV + NET Relax
Bonjour, Tout d'abord, j'aimerais avoir la confirmation que les DUO Wahoo et TV + NET Relax sont bien techniquement identiques au niveau de leurs spécifications. Si c'est le cas, je souhaiterais savoir pourquoi il y a une différence de tarification entre les deux. Enfin s'ils son
Question
Solution acceptée
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
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Mon téléphone mobile
10. DiversDans le cadre de cette politique en matière de respect de la vie privée, doivent être entendues par «VOO» les entités juridiques suivantes : NETHYS SA dont le siège social est sis rue Louvrex 95, 4000 Liège enregistrée sous le numéro d’entr
Impossible de joindre VOO par le formulaire de contact
C'est quand même une pitié... jamais possible de contacter Voo par le formulaire et l'adresse postale est bien cachée sur le site Qui peut me donner cette adresse.....
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Solution acceptée
Nouveaux tarifs 01/02/2023
Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même? Par ailleurs dans un de vos emails vous
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Tarifs 2024
Bonjour, quelle est la raison pour laquelle VOO augmentera "encore" ses tarifs ce 1er janvier 2024 ? Comparé à la France nous payons déjà cher et vilain pour moins bien alors quand va t'on arrêter de mettre le Belge sous une telle pression avec le coût de la vie !? Pour la 1ère fois j'envisage de ba
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour,Ce numéro est facturé au tarif zonalsource : https://www.health.belgium.be/fr/sante/organisation-des-soins-de-sante/aide-medicale-urgente/services-de-garde
Le 1733 est un numéro payant ?
Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier
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Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
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Mon installation Internet
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ligne internet 125 mb
Bonjour, pouvez vous me donner le tarif pour passer de ma ligne 125 mb vers une 200? d'avance merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Jojolatulipe,Je vous rassure, je n'ai rien contre le social. Si ma réponse s'est faite attendre, c'est simplement parce que je traite les sujets dans leur ordre de création. D'autres personnes ont créé un sujet avant vous, donc je leur ai rép
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Merci pour votre réponse. Je vous ai donc envoyé un nouveau mail avec ma demande pour avoir un tarif social. Si vous avez besoin d'info supplémentaires, n'hésitez pas, je suis à votre entière disposition. Encore merci THIRIET Philippe
Tarif social
Bonjour, Mon numéro de client VOO est ********. Pouvez-vous me confirmer que je bénéficie bien du tarif social pour mon abonnement à la télédistribution ? Une lettre reçue de ma commune me fait savoir que je dispose de cette réduction étant donné mon statut d'invalide. Merci pour votre réponse. Phil
Question
Solution acceptée
Changement plan tarifaire
Bonjour quelqu'un pourrait-il me dire comment changer de plan tarifaire pour un pack duo? Peut-on faire cela via internet car je n'ai pas le temps de me rendre dans une boutique? Le service clientèle n'a toujours pas répondu à mon "formulaire" envoyé il y a 3 semaines (le
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Jojolatulipe,Je vous rassure, je n'ai rien contre le social. Si ma réponse s'est faite attendre, c'est simplement parce que je traite les sujets dans leur ordre de création. D'autres personnes ont créé un sujet avant vous, donc je leur ai rép
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
promotion tarifaire
Bonjour, Comment bénéficier de la promotion tarifaire en ce moment ?
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La communauté
Autre extrait de ce même rapport: "Le Règlement (UE) n°531/2012 du Parlement européen et du Conseil du 13 juin 2012 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles veille à ce que les utilisateurs ne doivent payer aucun tar
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
@Tobal, je vous confirme qu'en passant en TRIO GIGA MAX avec deux mobiles S et un M, le montant total mensuel sera de 107€. Par contre, comme les experts l'ont précisé, il s'agit du tarif avant l'augmentation du 1er février (donc concrètement, ce ta
Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max
Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C
Question
@roylion15 Mais je regrette déjà d'être passé chez Proximus, car oui en toute logique j'avais droit à une promo pendant 6 mois, à présent depuis hier lorsque j'ai demandé le tarif social auquel j'ai droit, ils ont résilié la promo sans justificatif,
SMS non reçus
Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci (qui n'en n'est pas un gros) voilà comme vous le savez je suis chez Proximus que j'envisage déjà bientôt partir chez Orange pour la télévision, internet et téléphone fixe mais uniquement mon numéro mobile ne reçoit pas le code pour confirmer mon nu
Problème
On dirait qu'ils envoient cela des qu'il y a une modification d'abonnement. Perso, c'est un envoi papier avec objet " Votre modification d'abonnement "reçu ce matin alors que j'ai juste obtenu le tarif social.....On aime la paperasserie inutile chez
Email de voo pour un abonnement ?
Bonjour J ai reçu un mail de voo me disant que j ai contracté un Nouvel abonnement mais je n' ai rien demandé et sur le mail on ne dit pas pour quel abonnement Voici copie "Vous vous êtes récemment abonné à un service VOO et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez
Question
bonjour, et pour être plus précis vooassistance recherche tarif social Attention à bien lire les 7 articles, il est possible qu'il faille choisir ou que tout ne s'applique pas à votre cas.
Tarif social et conditions pour l'obtenir
Bonjour Je cherche des informations sur le tarif social et je trouve très peu de réponses utiles. Je viens de l'obtenir pour l'électricité et le gaz et j'aimerai savoir si la même chose existait aussi pour les abonnements voo ? Et si oui, par où passer pour
Question
c'est pour vous dire que j'ai trouvé sur le site la procédure, mais pou le tarif social, doit t'on faire la demande avant ou après voici la procédure que j'ai trouvé http://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/abonnemer-mobile-option-smartphone
rapha
commenté
il y a 7 ans
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Procédure a suivre
Bonjour, Je souhaiterais savoir les procédures a suivre concernant un abonnement voo mobile avec smartphone. Je suis déjà chez voo pour internet et télévision. voici mes questions. 1. quelle est le plus facile a faire puisque je suis sous administration provisoire a faire pour l'achat d'un abo
Question